エーシーエス債権管理回収から身に覚えがない請求｜対処法と注意点
エー・シー・エス債権管理回収株式会社と名乗る会社から突然連絡がきたら、戸惑うかもしれません。しかし、身に覚えがないからといって無視すると予期せぬ事態に発展することがあります。
この記事では、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から連絡がくる理由や、連絡を受けたときの対応方法と注意点について解説します。
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目次
エー・シー・エス債権管理回収から身に覚えがない請求がくる理由は？
ここでは、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から身に覚えのない請求がくる理由について解説します。
エー・シー・エス債権管理回収はどんな会社？
エー・シー・エス債権管理回収株式会社は、法務大臣の許可を受け1999年に設立された債権管理回収会社（サービサー）です。イオンクレジットサービス株式会社の債権管理事業部門から独立し、同社の子会社としてスタートしました。
テックサービサーという言葉を造り、他社に先駆けてAI、データアナリティクス技術、オートメーション技術を活用して、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し債権回収を行う会社として知られています。
債権管理回収会社と聞くと、怖いイメージがあるかもしれませんが、エー・シー・エス債権管理回収株式会社が、脅迫的な取り立て等をすることはありません。債権管理回収業に関する特別措置法において、違法な取り立て行為は規制されているからです。
参考：エー・シー・エス債権管理回収株式会社 (acmcservicer.com)
エー・シー・エス債権管理回収の取引先は？
エー・シー・エス債権管理回収株式会社の主な取引先は、下記のとおりです。
- イオン銀行
- イオンフィナンシャルサービス
- イオンプロタクトファイナンス
- イオン住宅ローンサービス
- 東京電力エナジーパートナー
- 関西電力
- 中部電力ミライズ
- 東京ガス
- コスモ石油マーケティング など
エー・シー・エス債権管理回収株式会社は、イオンクレジットサービス株式会社の債権管理事業部門から独立しているので、イオングループが主な取引先となっています。そのほか、電力会社、ガス会社と取引があるのも特徴です。
エー・シー・エス債権管理回収から電気・ガス料金の未払いの連絡もある？
ここでは、電気・ガス料金の未払いがあるとエー・シー・エス債権管理回収株式会社から連絡がくる可能性について解説します。
延滞している電気料金・ガス料金の集金の可能性がある
エー・シー・エス債権管理回収株式会社は、東京電力エナジーパートナー、東京ガス、関西電力、中部電力ミライズと取引をしています。電気料金、ガス料金を延滞しているなら、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から連絡がくる可能性があります。
携帯電話会社からも債権回収の委託を受けている
エー・シー・エス債権管理回収株式会社は、未払いの携帯電話料金など回収も行うことがあるようです。携帯電話の料金を滞納している場合、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から連絡がくる可能性があります。
エー・シー・エス債権管理回収から請求がきたらどうすればいい？
ここでは、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から請求がきたらどうすればいいか解説します。
イオン銀行などで未払いがないか確認する
エー・シー・エス債権管理回収株式会社という名前に身に覚えがないからといって無視をしてはいけません。連絡がきたら過去にイオン銀行など、イオングループ系列でお金を借りて滞納していないか確認をしましょう。イオンカードやイオン銀行のカードローンを利用したことがあれば、滞納している借金がある可能性が高いです。
身に覚えがなければ架空請求を疑う
過去にイオングループ系列でお金を借りたこともなく、電気・ガス、携帯電話料金の未払いもないなど、全く身に覚えがない場合は、架空請求の可能性もあります。
携帯電話番号からの着信や非通知着信の場合は架空請求の可能性が高いです。
書面で通知がきた場合も送り主の住所などを公式ホームページで確認しましょう。
エー・シー・エス債権管理回収から電話があった場合の対処法
エー・シー・エス債権管理回収株式会社からの電話を受けたら、まずは要件を聞くことに徹しましょう。具体的には、原債権者や未払い料金回収の委託元、最終取引日、債権額などを確認します。
心当たりがある場合も、時効完成が近づいている可能性があるので、余計なことを言わずにいったん電話を切り、弁護士に相談することをおすすめします。
全く身に覚えがないのであれば、はっきりと「身に覚えがありません」と電話を切りましょう。
かかってきた電話に出られず、着信履歴が残されていた場合には、すぐに折り返さず心当たりがあるかどうか確認しましょう。
過去にイオングループ系列で借金をしていた事実や電話・ガス・携帯電話の料金を対応している事実があれば、それらが消滅時効にかかっていないか確認しましょう。
借金については5年以上返済しておらず、以後一度も連絡を取った事実もなければ消滅時効の成立条件を満たしている可能性があります。
消滅時効を成立させるためには、消滅時効を援用することを相手方に通知する必要があります。時効にかかっているかどうかの判断や消滅時効援用の手続きは慣れていないと難しい面があるため、弁護士に相談してどのように対応すべきかアドバイスを受けることをおすすめします。
エー・シー・エス債権管理回収からハガキや手紙がきた場合の対処法
エー・シー・エス債権管理回収株式会社からハガキや手紙がきた場合は、次の点を確認しましょう。いずれかに該当する場合は、架空請求の可能性が高いです。
- 連絡先として複数の電話番号が記載されている
- 支払い指定口座の名義人が個人の名前になっている
- 目隠しシールを使わずにハガキが送られてきた
正しい請求なら消滅時効が成立していないかどうかを確認する意味でも、電話がかかってきたときと同じように弁護士に相談することをおすすめします。
エー・シー・エス債権管理回収からの請求を無視したらどうなる？
ここでは、エー・シー・エス債権管理回収株式会社からの請求を無視したらどうなるかについて解説します。
内容証明郵便が届く
エー・シー・エス債権管理回収株式会社から請求が届くのは、借金の返済を滞納している、あるいは電気・ガス料金、携帯電話料金に未払いが生じているからです。無視を続けると、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から一括返済を求める催告書が内容証明郵便で届くことがあります。
滞納期間が長引くと、遅延損害金が増え続け、督促連絡に応じないと自宅に担当者が来ることもあります。
裁判所から支払督促が届く
エー・シー・エス債権管理回収株式会社からの内容証明郵便が届いても無視し続けたら、支払督促や訴訟を起こされる可能性があります。
支払督促や訴訟を起こされると裁判所に出頭したり、自らの言い分を記載した書面を提出したりしなければいけません。適切に対応せず放置を続けると、裁判所はエー・シー・エス債権管理回収株式会社の主張を全面的に認める旨の判決等を下します。
エー・シー・エス債権管理回収株式会社が債務名義を取得すれば、強制執行により給料や預貯金などの財産を差し押さえられる可能性があります。
エー・シー・エス債権管理回収からの請求を弁護士に相談するメリット
ここでは、エー・シー・エス債権管理回収株式会社からの請求を弁護士に相談するメリットについて解説します。
未払いの借金が消滅時効にかかっているか、適切な判断ができる
弁護士に相談すれば、エー・シー・エス債権管理回収株式会社から返済を求められている借金が、消滅時効にかかっているかどうか適切に判断できます。
消滅時効の成立条件を満たしているかどうかの判断は、法律知識のない一般の方には難しい側面があります。時効期間を経過していても、時効を成立させるためには、消滅時効を援用する旨を相手方に主張しなければいけません。
こうした一連の手続きは弁護士のアドバイスのもと、不備なく進めることをおすすめします。
返済が難しい場合、債務整理を依頼できる
借金の消滅時効が成立する条件を満たしておらず、支払いが厳しい場合、弁護士に相談すれば債務整理についてアドバイスが得られます。
債務整理の手続きを弁護士に依頼すれば督促も止まるので、心理的負担を軽減しながら借金問題を解決できます。
まとめ
エー・シー・エス債権管理回収株式会社から連絡がきたら、無視をして放置せず、なるべく早く弁護士に相談しましょう。請求が正当なものかどうか、消滅時効が成立しているかどうか、正しい判断が得られます。
ネクスパート法律事務所には、債務整理に強い弁護士が多数在籍しているので、お気軽にご相談ください。
