アルファ債権回収株式会社から電話で督促がきた！対応方法と注意点は？
アルファ債権回収株式会社から、電話で借金の督促がきた場合、どのように対応すればよいでしょうか？聞き覚えがない名前の会社でも無視をすると困った事態に陥ります。
今回は、アルファ債権回収からの電話への対応方法と注意点について解説します。
0120-949-229
目次
アルファ債権回収株式会社から電話がくる理由とは？
ここでは、アルファ債権回収株式会社から電話がくる理由について解説します。
アルファ債権回収株式会社とは
アルファ債権回収株式会社は、2006年に法務大臣の許可を受け、営業を開始したサービサーです。
SBI新生銀行グループの信販会社、株式会社アプラスのもと、個人向け小口債権の管理回収などのサービスを提供し、2017年にSBI新生銀行の100%子会社となりました。同年10月には新生債権回収＆コンサルティング株式会社と合併しています。
参考：アルファ債権回収株式会社 (alpha-servicer.co.jp)
アルファ債権回収株式会社とアプラスやレイクの関係は？
アルファ債権回収株式会社は、SBI新生グループの会社です。そのため同じグループ会社の債権回収を扱っているほか、地方銀行、地方自治体の奨学金に関する債権回収業務も行っています。
アプラスやレイクはSBI新生グループの会社なので、アルファ債権回収株式会社が回収業務を行っています。ほかにも以下のような金融機関から業務委託を受けて、回収業務を行っています。
- 新生パーソナルローン株式会社
- ニッセン・クレジットサービス株式会社
- 株式会社東京スター銀行
- 株式会社愛媛銀行
- 株式会社高知銀行
- 株式会社琉球銀行
- 株式会社みちのく銀行
- 株式会社静岡銀行
詳細は下記の関連記事をご参照ください。
アルファ債権回収株式会社から電話がかかってくる理由は？
アルファ債権回収株式会社から電話がかかってくる理由は、過去にアプラスやレイクをはじめとした金融機関から借金をして、返済を滞納していることが考えられます。ショッピングローン、カードローン、キャッシングでアプラスやレイクを利用した覚えがあれば、返済を滞納した事実がないか確認をしましょう。
アルファ債権回収株式会社と奨学金とどのような関係があるの？
ここでは、アルファ債権回収株式会社と奨学金の関係について解説します。
奨学金の貸付を行う団体やその保証会社から債権回収を受託している
アルファ債権回収株式会社は、地方公共団体が行っている奨学金の貸付に対する債権回収業務も行っています。
過去に日本国際教育支援協会、日本学生支援機構（育英会）、千葉県と神奈川県の奨学金を利用したことがあり、返済を滞納していれば、アルファ債権回収株式会社から督促の電話がかかってくる可能性があります。
アルファ債権回収から奨学金の残高一括返済を求められたら分割を相談できる？
アルファ債権回収株式会社から、奨学金の残高一括返済を求められたら、まず消滅時効が成立していないかを確認しましょう。奨学金の場合は2020年3月31日以前の借り入れなら時効期間は10年です。
消滅時効が成立していない場合、アルファ債権回収株式会社と和解交渉をして分割払いを相談する方法があります。
なお、原債権が奨学金の場合は奨学金の貸付を行っている団体の救済制度が利用できることもあるので、調べてみるのもよいでしょう。
アルファ債権回収株式会社からの電話を無視するとどうなる？
ここでは、アルファ債権回収株式会社からの電話を無視するとどうなるかについて解説します。
アルファ債権回収株式会社から電話がかかってきたら確認すべきことは？
アルファ債権回収株式会社という名前に覚えがないからといって、無視するのは絶対にやめましょう。電話がかかってきたら以下について確認をします。
詐欺ではないか
アルファ債権回収株式会社の名前を騙って、架空請求をする事例があります。アルファ債権回収株式会社の公式サイトでも特殊詐欺（架空請求・不当請求）に関する注意喚起が掲載されています。かかってきた電話番号を控えて、正しい番号かどうかを確認しましょう。
参考：架空請求・不当請求について│アルファ債権回収株式会社 (alpha-servicer.co.jp)
消滅時効にかかっていないかどうか
アプラスやレイクなどの消費者金融や金融機関からの借金は、最後の取引を停止してから5年以上が経過していると、消滅時効にかかっている可能性があります。
奨学金の場合は2020年3月31日より前に借り入れたものについては、最終取引日から10年経っていれば、消滅時効期間が経過している可能性があります。
アルファ債権回収株式会社から電話で督促を受けたら、過去にお金を借りて返済を滞納しているものについて、最終取引日や最終返済日を確認しましょう。
アルファ債権回収株式会社からの電話を無視してはいけない理由は？
アルファ債権回収株式会社からの電話を無視していけない理由は下記のとおりです。
電話を無視し続けると取り立てのため自宅を訪問される
アルファ債権回収株式会社からの電話に出ないなど、無視する対応を続けると、担当者が自宅や勤務先を訪問する可能性があります。電話がかかってきたら無視をせずに対応しましょう。
裁判になり、財産を差し押さえられる
アルファ債権回収株式会社からの電話を無視し続けるのは、借金の滞納が続くことを意味します。つまり、遅延損害金が増え続けます。
アルファ債権回収株式会社が支払い督促の申立てや裁判を提起したら、裁判所から支払い督促や訴状が届きます。ここで適切な対応をとらなければ、最終的には財産を差し押さえられる可能性があります。
借金について向き合うのは精神的につらいことですが、無視をし、先延ばしにしていても何らメリットはありません。
アルファ債権回収株式会社の電話に対して、やってはいけないことは？
ここでは、アルファ債権回収株式会社から電話があったとき、やってはいけない対応について解説します。
請求を放置しない
アルファ債権回収株式会社からの請求を放置してはいけません。
消滅時効の成立条件を満たしていても、時効の援用の手続きを取らなければ、時効は成立しません。アルファ債権回収株式会社から電話がかかってきたら、無視せず、要件を確認しましょう。
消滅時効援用通知書の書き方は、下記関連記事をご参照ください。
債務を承認する発言をしない
アルファ債権回収株式会社からの電話に応答する際には、債務の返済義務があることを認める発言をしないようにしましょう。
返済の約束をしたり、返済猶予を依頼したりすると、たとえ借金が消滅時効にかかっていても、時効が中断されるおそれがあります。
アルファ債権回収株式会社からの和解の提案には応じるべき？
ここでは、アルファ債権回収株式会社からの和解の提案に応じるべきかどうかについて解説します。
アルファ債権回収株式会社から支払いを減額するなどの和解を提案されることがあります。こうした提案があっても、借金が消滅時効にかかっている可能性を考えて、その場で即答することは控えましょう。
アルファ債権回収株式会社からの電話を、弁護士に相談するメリットは？
ここでは、アルファ債権回収株式会社から電話がかかってきた場合に、弁護士に相談するメリットについて解説します。
消滅時効にかかっているかどうか、詐欺ではないか、適切に判断ができる
弁護士であれば、アルファ債権回収株式会社から返済を求められている借金が消滅時効にかかっているかどうか、架空請求の可能性はないかなどを適切に判断できます。
消滅時効の成立条件を満たしているかどうかは、その後の対応を左右することなので、弁護士に相談して的確に判断してもらうことをおすすめします。
支払いができない場合、債務整理を依頼できる
支払い義務があることが分かっても、自力での返済が難しい場合は、債務整理を検討しましょう。
弁護士に相談すれば、ご自身の状況にあった債務整理の方法を提案してもらえます。債務整理を正式に依頼すれば、アルファ債権回収からの電話も止まり、平穏な日常生活を取り戻せます。
まとめ
奨学金で学校を卒業したものの、働きながら返済するのが苦しく滞納する人が多いことは社会問題になっています。アルファ債権回収株式会社は奨学金に関する回収業務も行っているため、金融機関や消費者金融からの借り入れの事実がないのに、電話がかかってきたら滞納している奨学金がないか確認してみましょう。
ネクスパート法律事務所には、債務整理を得意とする弁護士が多数在籍しているので、どのように対応していいのか悩んでいたら、当事務所へご相談ください。
