医療広告をチェックする手順

2021 10/02

2021年10月2日 2024年7月8日

広告代理店のお仕事で、クリニックや歯医者さんのＬＰやＳＮＳ広告をチェックしなければならないことがあると思います。

医療広告では、医療法と、景品表示法を意識することになります。間違えやすいところですが、医療広告では薬機法は基本的に関係ないです。

さて、医療法と景表法と言っても、どのように見ていけばいいか、分からないと思います。

そこで今日は、弁護士がどのようにチェックしているのか、解説いたします。

本解説は、保険診療ではなく自費診療の広告を前提としています。

広告チェックのポイント

ポイントは、「上から下まで２回見る」ことです。

１回目・・・医療法のいわゆる「限定解除」の要件を満たすかどうかをチェックします。

２回目・・・医療法の禁止される広告に該当しないか、景表法の優良誤認表示・有利誤認表示に該当しないか、をチェックします。

１回目

医療法について、厚生労働省が「医療広告ガイドライン」というのを出して解説してくれています。しかし、読んでもいまいち分からないという方が多いのではないでしょうか。

分かりづらい理由は、「広告可能事項」「限定解除」「広告可能事項以外の広告」「禁止される広告」などが、複雑に入り組んでいるからです。

一応説明しますと、医療広告については、いわゆる「広告可能事項」以外の広告が禁止されています。ただし、患者が自ら求めて入手する情報については、「限定解除」の要件を満たした場合、広告可能事項以外の広告で、かつ、禁止される広告以外のものが可能となります。

すでに分かりにくいと思いますが、端的に言うと、

「限定解除」の要件を満たせば、「禁止される広告」以外の広告が可能、ということです。

したがって、まず「限定解除」の要件を満たすかチェックしなければなりません。

「限定解除」の要件とは？

患者が自ら選んでアクセスしてくるサイトであること
問い合わせ先等の明記
通常必要となる費用の明記（自由診療の場合）
リスクと副作用の明記（自由診療の場合）

ここで、ＬＰなどのwebサイトについては、①②は当然満たすものと思われます。

バナー広告や、電車内やテレビで見かける広告は①を満たさないので、限定解除ができません。その場合は、「広告可能事項」の広告しかできなくなります。

ＳＮＳは、どちらの場合もあると思います。Instagramやtwitterの場合はバナーなどと同じで自動的に表示されるので①の要件を満たしにくく、逆にYouTubeであれば、患者さんが自ら選んでアクセスしてくる、ということも多いかと思います。（但し、ステマや、タイトルで広告である旨が標記されてないと①の要件を満たさないと思われます。）

③の費用の明記は多くのＬＰでは守られていると思います。

逆に、YouTubeなどは守られていないこともあると思いますので注意が必要です。

④のリスクと副作用の明記は忘れがちです。

いわゆるビフォアアフター写真を掲載する場合にリスクと副作用の明記が必要であるということは良く知られていますが、そもそも自由診療で広告可能事項以外も広告したいというときには、リスクと副作用の明記が必須になります。

そこで、ＬＰやＳＮＳをチェックする際は、まず①～④の要件を満たすか、ということで１回チェックする、という作業が必要になります。

これを満たした場合は、次のチェックに移ります。