エム・ユー・フロンティア債権回収から電話やハガキが来た場合の対処法
エム・ユー・フロンティア債権回収から電話やハガキが来た場合には、身に覚えのない会社だからといって詐欺や架空請求と決めつけず、適切に対応しましょう。
エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社は、三菱UFJフィナンシャルグループの債権回収会社です。債権回収会社（サービサー）とは、法務大臣の許可を受けて、貸付金等の回収を専門に行う民間会社です。
よって、エム・ユー・フロンティア債権回収の社名に心当たりがなくても、あなたが借入れた債権者に代わって、同社が借金を取り立てている可能性があります。
この記事では、エム・ユー・フロンティア債権回収から電話やハガキが来た場合の対処法について解説します。
0120-949-229
目次
エム・ユー・フロンティア債権回収から電話がかかってきたらすべきこと
ここでは、エム・ユー・フロンティア債権回収から電話がかかってきた場合にすべきことを解説します。
折り返す前にハガキや手紙が届いていないか確認する
見知らぬ番号から電話がかかってきた場合は、応答せずに当該電話番号の発信者をインターネット等で調べる方もいらっしゃるでしょう。
電話の発信者がエム・ユー・フロンティア債権回収であれば、折り返し連絡をする前に、同社からハガキや手紙が届いていないか確認しましょう。
ハガキや手紙が届いていたら請求内容を確認する
エム・ユー・フロンティア債権回収からハガキや手紙が届いていたら、請求内容を確認しましょう。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの請求の中には、時効成立の可能性のある債権や時効目前の債権が含まれている可能性があります。
消滅時効期間が経過しているかどうか確認しないまま連絡し、返済を約束したり返済猶予を申し出たりすると、債務の承認とみなされ時効が主張できなくなるおそれがあります。
エム・ユー・フロンティア債権回収のハガキを受け取ったときの確認ポイント
ここでは、エム・ユー・フロンティア債権回収のハガキを受け取ったときの確認ポイントを解説します。
エム・ユー・フロンティア債権回収のハガキを受け取ったら、次の点を確認しましょう。
- 原債権者に心当たりがあるか
- 原債権者への最終返済日はいつか
- 原債権者から裁判を起こされていないか
- 請求金額はいくらか
原債権者に心当たりがあるか
エム・ユー・フロンティア債権回収からハガキが来たら中身を確かめて、原債権者（譲渡人）に心当たりがあるか確認しましょう。
原債権者への最終返済日はいつか
ハガキに記載された最終返済日を確認しましょう。原債権者への最終返済日（一度も返済していない場合は契約日）の翌日から5年または10年が経過していれば、時効が成立している可能性があります。
保証会社による代位弁済があった場合は、代位弁済日から5年または10年が経過しているか確認します。
原債権者から裁判を起こされていないか
以下のいずれかの事由がある場合は、時効の起算日から5年または10年が経過していても、時効が成立していない可能性があります。
- 債務を承認した（返済猶予を求めることも含む）
- 過去半年以内に原債権者からの催告（請求）があった
- 原債権者から支払督促や裁判を起こされた
- 原債権者が強制執行（差し押さえ）を申立てた
原債権者が支払督促・裁判や強制執行を申立てていれば、裁判所から特別送達で支払督促正本や訴状、強制執行申立書等の副本が届いているはずです。
時効の完成を猶予する事由や更新事由に当てはまる事実がないか記憶を喚起しましょう。
請求金額はいくらか
時効成立の可能性が低い場合には、請求金額を確認して返済が可能かどうか検討しましょう。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの電話やハガキへの適切な対応方法
ここでは、エム・ユー・フロンティア債権回収からの電話やハガキへの適切な対応方法を解説します。
時効成立の可能性があれば電話連絡を控える
原債権者への最終返済日や保証会社による代位弁済日から5年または10年が経過している場合は、時効が成立している可能性があります。
時効成立の可能性があれば、エム・ユー・フロンティア債権回収への連絡は一旦控え、本当に時効が成立しているかどうか弁護士に相談しましょう。
弁護士に相談して時効援用の手続きをとる
弁護士に相談すれば、エム・ユー・フロンティア債権回収からの請求が時効にかかっているかどうかを判断してもらえます。
相談時には、エム・ユー・フロンティア債権回収からのハガキや原債権者からの債権譲渡通知書を持っていくとスムーズです。
消滅時効期間を経過し、かつ、時効の更新事由もない場合には、時効援用の手続きを経ることで債務が消滅します。時効援用の意思表示は、一般的に、通知書面を作成して債権者に配達証明付き内容証明郵便で送付する方法で行います。
消滅時効援用通知書に不備があると、債権者に債務の承認とみなされるおそれがあるので、弁護士に依頼した方が確実です。
時効にかかっていなければ返済方法を検討する
エム・ユー・フロンティア債権回収の請求が時効にかかっていなければ、返済義務が残ります。一括返済を求められている場合でも、分割返済の相談に応じてもらえることもあります。
ご自身の資力で返済できるかどうか検討しましょう。
返済が難しいときは弁護士に相談して債務整理を検討する
利息や遅延損害金が加算され返済できないほどに債務が膨らんでいる場合には、債務整理の検討をおすすめします。
弁護士に債務整理を依頼すれば、エム・ユー・フロンティア債権回収からの取り立ても止み、ご自身に適した方法で借金問題を解決できます。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの電話に応答すると時効が主張できなくなる？
ここでは、エム・ユー・フロンティア債権回収からの電話応答時の注意点を解説します。
返済の約束をすると時効を主張できなくなる
時効期間の進行中や時効成立後に債務を承認すると、承認したときから時効が更新されます。債務承認による更新後の時効期間は5年です。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの電話に応答して、以下のような発言をすると、時効にかかっていたはずの債務を返済しなければならないおそれがあります。
- 「借金があることは認めますが、請求どおりに払える見込がない」と債務を承認する
- 「〇月〇日までに支払います」と返済の約束をする
- 「〇月まで返済を待ってもらえませんか？」と返済猶予を依頼する
電話応答時に債務の時効が成立しているかどうか分からない場合は、債務の存在を認める発言や返済方法等の相談をしないように気をつけましょう。
なお、時効期間の進行中や時効成立後に、借金の一部を返済したり利息を支払ったりすると、例えその額が1円でも債務を承認したものとみなされます。
電話をかける際の注意点
エム・ユー・フロンティア債権回収は、ハガキや電話のほかSMS（ショートメール、メッセージ等）を利用して債務者に連絡することがあります。
しかし、同社を騙った架空請求の被害も多数報告されています。
受け取ったSMSに連絡先として以下の番号が記載されている場合は、折り返し電話をかけないようにしましょう。
- 045-（330、514、517、567、605、675、872）-＊＊＊＊
- 052-（217、559、599、728、747、770、977）-＊＊＊＊
エム・ユー・フロンティアを名乗る詐欺グループから連絡が来る可能性もあるので、自分から電話をかける際は、SMSや書面に記載された電話番号が正規の番号かホームページ等を確認してからかけましょう。
参考：当社名をかたった架空の支払請求にご注意ください – エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社 (mufr.co.jp)
まとめ｜エム・ユー・フロンティア債権回収の電話やハガキに悩んだら弁護士に相談を
エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社から電話やハガキが来た場合は、無視せず請求内容を確認しましょう。そのまま放置していると、裁判や差し押さえに発展するおそれがあります。
ただし、長期間滞納している債務は時効を迎えている可能性もあります。この場合、安易に対応すると時効がリセットされるおそれがあるので、一旦連絡を控えて、弁護士に相談することをおすすめします。
エム・ユー・フロンティア債権回収の電話やハガキにお悩みの方は、ネクスパート法律事務所の無料相談をご利用ください。
